Outsourcing IT

Outsourcing IT

Specjalizujemy się zarówno w serwerach Microsoft Windows i serwerach Unixowych z rodziny BSD i Linux oraz zapewniamy wsparcie użytkowników Apple Mac.

Jesteśmy aktywnym Partnerem Microsoft. Posiadamy odpowiednie umowy oraz wiedzę umożliwiającą odsprzedaż, konfigurację oraz administrację usługami w modelu licencyjnym CSP (Office 365, Azure).

W skład standardowego pakietu usług outsourcingowych wchodzą:

1. Usługi nadzoru i opieki administracyjnej infrastruktury informatycznej, rozumianej tu jako stacje klienckie, serwery oraz cała infrastruktura sieciowa (okablowanie , urządzenia aktywne LAN i WAN, sieci dostępowe : IP VPN, VLAN i sieci bezprzewodowe) zarówno w modelu on-premise jak i cloud;
2. Kontrole bezpieczeństwa i niezawodności infrastruktury informatycznej, realizowanej przez stały monitoring i powiadamianie o próbach łamania zabezpieczeń, nieautoryzowanym dostępie oraz o wąskich gardłach;
3. Kontrola i zapewnienie ciągłości oraz wydajności usług dostępnych na serwerach i stacjach klienckich wykorzystywanych przez Klienta oraz powiadamianie w przypadku stwierdzenia problemu;
4. Wykonywanie awaryjnych napraw zestawów komputerowych (sprzętu i oprogramowania) u klienta oraz zdalnie. W przypadku gdy awaria sprzętu, w tym również aktywnych elementów infrastruktury sieciowej wymaga naprawy, której czas przekracza 12 godzin oferujemy Państwu urządzenia zastępcze zapewniające Państwu ciągłość pracy;
5. Nieograniczone doradztwo i konsultacje w zakresie dotyczącym utrzymania i rozwoju Państwa systemu informatycznego;
6. Usługi tworzenia kopii zapasowych i archiwizowania kluczowych danych firmy przy użyciu oprogramowania i sprzętu wiodących producentów. Projekt, konfiguracja i nadzór nad prawidłowym procesem Backupu w myśl zasady 3-2-1;
7. Helpdesk (on-line, mailowy, telefoniczny oraz osobisty) dla użytkowników systemu informatycznego, zapewniający rozwiązania i wskazówki niezbędne w ich codziennej pracy;
8. Okresowe audyty posiadanego stanu licencji i ich wykorzystania wg zapotrzebowania;
9. Kontakty z firmami kooperującymi w zakresie wsparcia sprzętowego i programowego, jak również monitorowanie pojawiających się rozwiązań rynkowych umożliwiających rozwój i stałe zwiększanie wydajności w obsłudze informatycznej firmy;
10. Projekt, analiza i asysta przy wszelkiego typu migracjach do nowych rozwiązań obecnego środowiska;

Zapewniamy również takie usługi sieciowe jak konfiguracja i administracja:

• tuneli VPN;
• loadbalancing WAN na urządzeniach sieciowych wiodących producentów;
• firewalli sprzętowych i systemowych
• routing;
• profesjonalne sieci Wi-Fi;
• transformacja aktualnego środowiska do chmury hybrydowej lub wyłącznie środowiska chmury publicznej;

Współpracujemy z najpopularniejszymi dostawcami i producentami sprzętu komputerowego!

Przeczytaj o 7 faktach o Outsourcingu IT, które przekonają Cię do niego.