Specjalizujemy się zarówno w serwerach Windows, w tym usługach wirtualizacji, Active Directory, DNS, DHCP, Routing and Remote Access, SharePoint, MSSQL, ISA, VPN, serwer Terminali, Exchange, ISA. Jak również w serwerach Unixowych z rodziny BSD oraz zapewniamy wsparcie użytkowników Apple Mac.
W skład standardowego pakietu usług outsourcingowych wchodzą:
Usługi nadzoru i opieki administracyjnej infrastruktury informatycznej, rozumianej tu jako stacje klienckie, serwery oraz cała infrastruktura sieciowa (okablowanie , urządzenia aktywne LAN i WAN, sieci dostępowe : IP VPN, VLAN i sieci bezprzewodowe);
Kontrole bezpieczeństwa i niezawodności infrastruktury informatycznej, realizowanej przez stały monitoring i powiadamianie o próbach łamania zabezpieczeń, nieautoryzowanym dostępie oraz o wąskich gardłach;
Kontrola i zapewnienie ciągłości oraz wydajności usług dostępnych na serwerach i stacjach klienckich wykorzystywanych przez Klienta oraz powiadamianie w przypadku stwierdzenia problemu;
Wykonywanie awaryjnych napraw zestawów komputerowych (sprzętu i oprogramowania) u klienta oraz zdalnie. W przypadku gdy awaria sprzętu, w tym również aktywnych elementów infrastruktury sieciowej wymaga naprawy, której czas przekracza 12 godzin oferujemy Państwu urządzenia zastępcze zapewniające Państwu ciągłość pracy;
Nieograniczone doradztwo i konsultacje w zakresie dotyczącym utrzymania i rozwoju Państwa systemu informatycznego;
Usługi archiwizowania kluczowych danych firmy na płyty CD, DVD, napędy taśmowe lub zewnętrzne dyski twarde klienta, w tym sieciowe pamięci masowe – NAS;
Helpdesk (on-line, mailowy, telefoniczny oraz osobisty) dla użytkowników systemu informatycznego, zapewniający rozwiązania i wskazówki niezbędne w ich codziennej pracy;
Okresowe audyty posiadanego stanu licencji i ich wykorzystania wg zapotrzebowania;
Kontakty z firmami kooperującymi w zakresie wsparcia sprzętowego i programowego, jak również monitorowanie pojawiających się rozwiązań rynkowych umożliwiających rozwój i stałe zwiększanie wydajności w obsłudze informatycznej firmy;
Zapewniamy również takie usługi sieciowe jak konfiguracja i administracja:
tuneli VPN;
loadbalancing WAN na urządzeniach firm Sonicwall, ZyXel, Linksys, Cisco, 3Com;
firewalli sprzętowych i systemowych;
łącza wdzwanianie i GPRS;
serwery faxu;
routing;
szyfrowane Wi-Fi
Współpracujemy z najpopularniejszymi dostawcami i producentami sprzętu komputerowego!
